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Tのためいき

【No.545.光回線サービスの乗り換えは慎重に   (H28/ 4/12)】
 「大手電話会社の関連会社を名乗り、『今よりも利用料金が安くなる』と電話で勧誘されたので、契約している電話会社の新サービスかと思い、指示されるまま転用承諾番号を取得し伝えた。届いた書類を見たら、大手電話会社とは別の会社との契約書だった。不審だ。」といった光コラボレーションに関する相談が増えています。
 光コラボレーションとは、各事業者が大手電話会社から卸売された光回線と、独自のサービスを組み合わせて提供しているサービスです。契約先は大手電話会社ではなく、各事業者となります。
 勧誘を受けた場合、必ず契約先の事業者名、契約内容等を確認し、「安くなる」などと言われても、現在の契約内容との違いを十分に理解した上で、慎重に判断するようにしましょう。




◇ 消費者トラブルのご相談は、徳島県消費者情報センターへ  

  電 話:088-623-0110

特定非営利活動法人徳島県消費者協会
〒770-0851 徳島市徳島町城内2番地1 とくぎんトモニプラザ(徳島県青少年センター)5階