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Tのためいき

【No.119.お店で買うと、クーリング・オフできないの? (H19/10/31)】
 「昨日、店舗でブラウスを買ったが、似合わないのでクーリング・オフしたい」という相談がありました。
 クーリング・オフとは、消費者にとって不意打ちに当たる訪問販売や電話勧誘販売などの特殊な販売形態で契約した場合、一定の条件のもとで消費者からの一方的な解約を認める制度です。
相談者のように自ら出向いた店舗で購入した場合は、クーリング・オフ対象外であり、自己都合で一方的に返品することは出来ません。解約は店の営業方針によるので、事業者と交渉することになります。
購入の際には、注意が必要です。


特定非営利活動法人徳島県消費者協会
〒770-0851 徳島市徳島町城内2番地1 とくぎんトモニプラザ(徳島県青少年センター)5階