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Tのためいき

【No.207.イメージと違う!!          (H21/ 7/29)】
 「インターネットショッピングで、写真を見てジャケットを注文したが、届いた商品は想像していた色と違っていた。サイトには『返品不可』という記載があるが、クーリング・オフはできないか」という相談がありました。
 インターネットショッピングは特定商取引法の通信販売に該当し、クーリング・オフの制度は適用されません。一方、販売する側には広告の中で返品の可否や条件などを表示することが義務付けられています。
 届いた商品とイメージが異なっても、条件を満たさないと返品できません。申し込みの前に、返品の可否や条件をしっかりと確認しましょう。

特定非営利活動法人徳島県消費者協会
〒770-0851 徳島市徳島町城内2番地1 とくぎんトモニプラザ(徳島県青少年センター)5階