とくしま消費者交流ひろば
とくしまの食
くらしに役立つコラム
消費者交流イベント
消費者トラブル
もったいないっ!から始めよう
生活+α
キッズ
消費生活相談窓口
リンク
くらしの情報大募集!
メールマガジンの登録はこちら
携帯サイト

クリックでURL表示
お問い合せ
Tのためいき

【No.631.カナダ旅行が決まって・・・        (H29/12/19)】
 「カナダ旅行のため、ネットで検索し、一番上位に表示されたサイトで電子渡航認証(eTA)の申請手続きをし、クレジットカードで決済した。決済後1人700円の申請料のはずが6400円と記載され、申請代行業者だと分かった。キャンセルしたい。」との相談が寄せられました。
 旅行会社や代行業者にeTAの申請を依頼すると、申請費用の他に代行手数料が必要となります。申請代行サイトは海外の事業者である場合も多く、申請手続き後のキャンセルには応じない旨が利用規約に定められています。このため、一度申請手続きを行うと、解約や返金の交渉は困難です。直接申請する場合には、カナダ大使館やカナダ市民権・移民省の公式サイトからアクセスしましょう。



◇ 消費者トラブルのご相談は、徳島県消費者情報センターへ  
  電 話:088-623-0110

◇ 困ったときは、188番へお電話!!
 188番にかけると、地方公共団体が設置している身近な消費生活センターや
  消費生活相談窓口をご案内いたします。
  1人で悩まずに、「消費者ホットライン」188にご相談ください。
 「188(いやや)泣き寝入り!」と覚えてね


特定非営利活動法人徳島県消費者協会
〒770-0851 徳島市徳島町城内2番地1 とくぎんトモニプラザ(徳島県青少年センター)5階