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Tのためいき

【No.782.クーリングオフって?(2021/1/19)】
 消費生活センターには「デパートで腕時計を買ったが、クーリングオフしたい」「通信販売でバッグを注文したが、クーリングオフできるか」等のクーリングオフに関する相談が寄せられます。
 クーリングオフとは、消費者が申込みや契約をした後でも一定の期間内であれば、無条件で申込みの撤回や契約の解除が出来る制度です。特定商取引法には、訪問販売や電話勧誘販売等の不意打ち的な勧誘による契約には、クーリングオフが適用されると定められていますが、事例のような店舗販売や通信販売には適用されません。しかし、店舗販売であってもエステや語学教室、またマルチ商法等一定の条件を満たしていればクーリングオフが適用される場合があります。不明な場合はお近くの消費生活センターにお問合せください。クーリングオフは適用される期間が決められていますので、早急に相談することが大切です。

◇ 消費者トラブルのご相談は、徳島県消費者情報センターへ  
  電 話:088-623-0110

◇ 困ったときは、188番へお電話!!
 188番にかけると、最寄りの消費生活センターや
  消費生活相談窓口をご案内いたします。
  1人で悩まずに、「消費者ホットライン」188にご相談ください。
 「188(いやや)泣き寝入り!」と覚えてね

特定非営利活動法人徳島県消費者協会
〒770-0851 徳島市徳島町城内2番地1 とくぎんトモニプラザ(徳島県青少年センター)5階