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Tのためいき

【No.488.再び増加!プロバイダ変更の電話勧誘  (H27/ 2/17)】
 「A業者から電話で『プロバイダを変更すると今より料金が安くなる』と勧誘され承諾し、言われるままパソコンを操作したら、業者が遠隔操作できるようになり、プロバイダが変更された。後日契約書が届いたが、知らないB業者からだった。不審なので解約したい」といったプロバイダ契約に関する相談が、再び増加しています。
 A業者は契約書を送ってきたB業者の代理店で、B業者が提供するプロバイダサービスを販売しています。解約はB業者又はA業者に申し入れることになりますが、プロバイダの契約にクーリング・オフは適用されません。そのため、解約できたとしても、解約料を請求される場合があります。
 安くなると勧められても、安易に契約しないようにしましょう。



◇ 消費者トラブルのご相談は、徳島県消費者情報センターへ  

  電 話:088-623-0110

特定非営利活動法人徳島県消費者協会
〒770-0851 徳島市徳島町城内2番地1 とくぎんトモニプラザ(徳島県青少年センター)5階