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Tのためいき

【No.127.インターネットが「無料」に・・でもよく考えて!(H19/12/26)】
 インターネット接続サービスの解約に関する相談が多く寄せられています。
 「電話で『今なら2ヶ月間無料』と勧められ契約した。しかし都合により解約しようと思い、送られていたモデムを無料期間中に送り返したが、後日、月額利用料金の請求書が届いた。払わなければいけないのか」という相談です。
この場合、モデムを返しただけなので解約になっておらず、無料期間経過後、月額利用料金の支払いは必要と思われます。まず業者に解約の意志を伝え、解約手続きの有無を確認しましょう。
「今なら無料」の言葉に惑わされることなく、契約書や利用規約などを事前に確認し慎重に判断しましょう。

特定非営利活動法人徳島県消費者協会
〒770-0851 徳島市徳島町城内2番地1 とくぎんトモニプラザ(徳島県青少年センター)5階