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Tのためいき

【No.616.修理して使いたいのに・・・      (H29/ 9/ 5)】
 「10年前に購入した洗濯機が故障し、修理に出したが、『部品がない為修理できない』と言われた。メーカーは部品を保有する義務はないのか」との相談が寄せられました。
 部品の保有期間は法律での定めはなく、各メーカーでの自主基準になります。しかし、一部の製品においては全国家庭電気製品公正取引協議会の「公正競争規約施行規則」により、補修用性能部品の保有期間をカタログに表示しなければならないと規定されています。今回の相談の洗濯機も対象製品であり、保有期間は製造打切後最低6年となっていました。
 電気製品はどんなに大切に使っていても少しづつ劣化します。事故を避けるために、製品の買い替えを検討しましょう。 



◇ 消費者トラブルのご相談は、徳島県消費者情報センターへ  
  電 話:088-623-0110

◇ 困ったときは、188番へお電話!!
 188番にかけると、地方公共団体が設置している身近な消費生活センターや
  消費生活相談窓口をご案内いたします。
  1人で悩まずに、「消費者ホットライン」188にご相談ください。
 「188(いやや)泣き寝入り!」と覚えてね

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〒770-0851 徳島市徳島町城内2番地1 とくぎんトモニプラザ(徳島県青少年センター)5階