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Tのためいき

【No.428.クーリング・オフできない!?     (H25/12/ 3)  】
 「電話で健康食品を勧められた。断り切れずに了承し商品が届いたが、やはりやめたいと思い、クーリング・オフをした。後日、業者から『返品された健康食品の瓶が開栓されているのでクーリング・オフはできない』と代金を支払うよう言われた」という相談が寄せられました。
 このケースでは、消費者が商品を開けていないと主張しても、事実を証明することは困難であり、業者はそこに目を付けたと思われます。
 不要なトラブルを避けるには、勧誘の電話が架かってきた時点できっぱり断りましょう。また、注文していない商品が送られてきた場合は、受取拒否をしましょう。


◇ 消費者トラブルのご相談は、徳島県消費者情報センターへ  
  電 話:088-623-0110

特定非営利活動法人徳島県消費者協会
〒770-0851 徳島市徳島町城内2番地1 とくぎんトモニプラザ(徳島県青少年センター)5階