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Tのためいき

【No.183.電話でいけるで?           (H21/ 2/12)】
 訪問販売などで商品を購入した方から、「事業者に電話でクーリング・オフを伝え了承されたが、それで大丈夫か?」という相談が寄せられています。
電話で了承されても、担当者の退職による処理不明や「言った」「聞いていない」といったトラブルを避けるため、書面による契約解除通知を簡易書留で送りましょう。
  クーリング・オフできる販売方法や日数は法律で定められています。一日でも過ぎるとクーリング・オフできなくなるため、早急に通知することが必要です。不明な点は消費者情報センターにご相談下さい(開所時間:祝日・年末年始を除く月〜金、8:30〜17:00)。
  なお、センターが開いていない時間でも留守番電話やセンターのHPでクーリング・オフについて案内しています。ご利用ください。

 

特定非営利活動法人徳島県消費者協会
〒770-0851 徳島市徳島町城内2番地1 とくぎんトモニプラザ(徳島県青少年センター)5階