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Tのためいき

【No.621.インターネット接続業者から届いた書面は、必ず確認しましょう (H29/10/10)】
 「プロバイダを変更すれば料金が安くなるという電話があり、あいまいな返事をしたら、業者から書面が届いた。返送しなければ契約は成立しないと思い、そのままにしていたら、2か月後業者から請求書が届いた」という相談がありました。
 プロバイダなどの電気通信サービスは、電話のやり取りだけでも、契約が成立します。
 ただし、事業者には契約内容を明らかにした書面を交付する義務があり、書面到着日から8日以内であれば、初期契約解除制度によって契約を解除することができます。
 契約した覚えがなくても、書面が届いたらそのまま放置せず、すぐに最寄りの消費生活センターに相談しましょう。



◇ 消費者トラブルのご相談は、徳島県消費者情報センターへ  
  電 話:088-623-0110

◇ 困ったときは、188番へお電話!!
 188番にかけると、地方公共団体が設置している身近な消費生活センターや
  消費生活相談窓口をご案内いたします。
  1人で悩まずに、「消費者ホットライン」188にご相談ください。
 「188(いやや)泣き寝入り!」と覚えてね

特定非営利活動法人徳島県消費者協会
〒770-0851 徳島市徳島町城内2番地1 とくぎんトモニプラザ(徳島県青少年センター)5階