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Tのためいき

【No.511.SNSサイトの広告を見て購入したら…  (H27/ 8/ 4)】
 「昨日、SNSサイトで女優が使っているという海外の化粧品の広告を見て、クリームを注文した。カード決済手続きへ進むと購入金額が表示されず、注文完了メールにも金額の表示がなかった。おかしいと思ってカード会社に問い合せたら、注文していないサプリメント代金が加算され、3倍もの請求額になっていた」との相談がありました。
 SNSサイトの広告をきっかけとするトラブルが増えています。大手SNSサイトに表示される広告だから、リンク先の通販サイトも安心できると思い込まず、表示や規約等をよく確認することが大切です。また画面を保存しておくと、トラブル解決に役立つことがあります。



◇ 消費者トラブルのご相談は、徳島県消費者情報センターへ  

  電 話:088-623-0110

特定非営利活動法人徳島県消費者協会
〒770-0851 徳島市徳島町城内2番地1 とくぎんトモニプラザ(徳島県青少年センター)5階